Balikpapan, Borneoupdate.com – BPJS Kesehatan memastikan dengan adanya kebijakan khusus selama libur lebaran termasuk cuti bersama tahun 2024 ini, tetap komitmen memberikan pelayanan kepada peserta JKN dengan mudah, cepat dan setara dimana pun berada.
Hal itu disampaikan Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kota Balikpapan Sarman Pali’Padang, dihadapan awak media dalam konferensi Pers bersama Kepala Dinas Kesehatan Kota (DKK) Balikpapan Apt. Dra. Alwiati, A dan Kepala Bidang Pelayanan Medik RSUD Beriman Balikpapan dr. Diah Adhyaksanti di kantor BPJS Kesehatan Kota Balikpapan, Rabu (20/3/2024).
“Selama libur lebaran, BPJS Kesehatan juga memberikan kemudahan dengan menyiapkan petugas piket layanan khusus, yakni layanan tatap muka di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten maupun Kota untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), atau peserta mandiri dan peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI),” jelasnya
Selain itu juga tersedia Pelayanan melalui WhatsApp BPJS Kesehatan atau wa PANDAWA melalui layanan online di nomor WhatsApp “08118165165″. Dengan jenis layanan yang sama seperti biasanya yakni layanan informasi dan administrasi, layanan pengaduan termasuk pendaftaran peserta baru.
Sarman Pali’Padang menambahkan, khusus di rumah sakit pihaknya juga menghadirkan Petugas BPJS SATU (Siap Membantu) untuk mempermudah dalam mengakses informasi pelayanan. Dengan begitu, jika peserta mengalami kendala saat akan menggunakan layanan BPJS Kesehatan, peserta dapat menghubungi petugas tersebut.
“Jika nantinya peserta JKN mengalami kendala terkait pelayanan saat di rumah sakit maka bisa berkomunikasi dengan para petugas ini,” tukasnya sambil memperkenalkan petugas BPJS Satu.
Menurutnya, layanan tersebut akan dimulai pada periode 8-15 April 2024 dari pukul 08.00- 12.00 waktu setempat. Selain itu, BPJS Kesehatan juga membuka 960.515 kanal pembayaran di seluruh Indonesia yang bisa dimanfaatkan peserta untuk membayar iuran kepesertaan JKN selama lebaran.
Saat ini bagi perserta yang akan melakukan perubahan data tidak perlu lagi datang ke kantor BPJS Kesehatan, cukup melalui aplikasi mobile JKN atau ke nomor wa PANDAWA 08118165165.
Komitmen yang sama dalam memberikan kemudahan pelayanan kesehatan selama libur lebaran, juga ditegaskan Kepala Bidang Pelayanan Medik RSUD Beriman Balikpapan dr. Diah Adhyaksanti dan Kepala Dinas Kesehatan Kota (DKK) Balikpapan Apt. Dra. Alwiati, A.
Selama libur lebaran, RSUD Beriman dan DKK Balikpan juga berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang mudah, aman dan berkesan. Termasuk menyiagakan para petugas medis yang siap bersinergi dengan instansi terkait lainnya terutama BPJS Kesehatan. (*)
Discussion about this post