Balikpapan, Borneoupdate.com – PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra) terus berbenah dalam digitalisasi layanan pelanggan. Kali ini, PLN menggandeng Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Wilayah 09 lewat penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) pada Senin (10/02) di Balikpapan.
Kerjasama ini bertujuan untuk menghadirkan layanan perbankan yang mendukung berbagai aktivitas strategis PLN. Salah satunya adalah pengelolaan pelanggan dan calon pelanggan di Kaltim dan Kaltara.
General Manager PLN UID Kaltimra, Maria G.I. Gunawan, menegaskan bahwa sinergi ini adalah bagian dari transformasi digital PLN untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
“MoU ini menjadi langkah strategis untuk mempermudah layanan kelistrikan masyarakat melalui layanan perbankan yang profesional,” ujarnya dalam siaran persnya.
Maria juga optimis, kolaborasi PLN dan BNI ini akan mempercepat layanan pelanggan, terutama dalam pemasangan baru dan perubahan daya bagi pelanggan potensial.
“Dengan layanan perbankan ini, pelanggan dan calon pelanggan bisa mendapatkan layanan kelistrikan PLN lebih cepat dan mudah sesuai kebutuhan mereka,” tambahnya.
Di sisi lain, Regional CEO BNI Kantor Wilayah 09, Andy Yusdiman, menyatakan dukungan penuh terhadap transformasi PLN.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan PLN kepada BNI. Semoga kolaborasi ini dapat memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, khususnya dalam sektor kelistrikan,” kata Andy.
Dengan adanya sinergi ini, pelanggan PLN di Kaltim dan Kaltara diharapkan bisa menikmati layanan yang lebih praktis. Kolaborasi PLN dan BNI ini juga bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dalam memenuhi kebutuhan listrik mereka. (*/PLN)
Discussion about this post