MiiTel, solusi AI Voice Analytics dari RevComm Indonesia, kini dipercaya oleh lebih dari dua ratus perusahaan di Indonesia, termasuk Paragon Corp, PT Multi Terminal Indonesia, ASTRO, hingga ERHA.
Tidak hanya di Indonesia, kini solusi MiiTel juga mulai diadopsi oleh perusahaan di Singapura, Thailand, India, hingga Australia. Perluasan ini didorong oleh kemampuan MiiTel yang telah mendukung Automatic Speech Recognition (ASR) language hingga 100 bahasa internasional—termasuk Thailand, Mandarin, Arab, dan Prancis—dengan akurasi tinggi. Peningkatan ini menjadi tonggak baru bagi RevComm, yang sebelumnya hanya mendukung tiga bahasa (Indonesia, English, dan Jepang).
Berdiri di Jepang sejak tahun 2017, RevComm Inc. hadir di Indonesia pada 2021 dan membawa solusi untuk masalah black box pada komunikasi suara dalam bisnis seperti telepon dan meeting.
Melalui kemampuan AI Voice Analytics, MiiTel mampu memberikan visibilitas terkait apa yang dibicarakan dan bagaimana pembicaraan dilakukan antara staf dengan pelanggan secara otomatis dan transparan.
Mulai dari recording, transkripsi, summary, hingga analisis performa percakapan, semua otomatis dihasilkan oleh MiiTel. Ini membantu perusahaan untuk meningkatkan kualitas dan performa layanan, konversi, dan produktivitas bisnis.
Rosyadana Akbarun N, Branch Digital Clinic Manager ERHA, membagikan pengalamannya menggunakan MiiTel dalam sesi podcast eksklusif bertajuk MiiTalk: Masih Layani Pelanggan dengan Cara Lama? Lihat Bagaimana ERHA Melakukannya Sekarang, “Bagi kami, MiiTel adalah partner yang terus menguatkan supaya kami bisa memberikan pelayanan yang lebih baik. Sejak menggunakan MiiTel, kami merasakan perubahan pada efisiensi dan kualitas percakapan, bahkan response time kami meningkat hingga 30%.”
Pertumbuhan dan perluasan jangkauan pengguna MiiTel ini menjadi motivasi bagi RevComm untuk terus memberikan nilai dan menyebarkan solusi MiiTel ke lebih banyak perusahaan di berbagai negara.
Dapatkan demo gratis MiiTel dengan klik di sini atau kunjungi miitel.id
About RevComm
Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.
Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon dan “MiiTel Meetings” untuk analisis online dan offline meeting, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara.
RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
Discussion about this post