Balikpapan, Borneoupdate.com – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan pada Sabtu (29/10) menggelar Layanan Paspor Simpatik, yang merupakan sebuah inovasi sekaligus solusi bagi masyarakat yang ingin melakukan pengurusan paspor pada hari libur akhir pekan. Disamping itu Layanan Paspor Simpatik ini juga bertujuan untuk mengurai penumpukan pemohon paspor pada hari kerja.
Layanan Paspor Simpatik yang digelar Kantor Imigrasi Balikpapan pada akhir pekan ini, dimulai pukul 08.00 s/d 12.00 Wita dengan kuota sebanyak 35 orang pemohon. Adanya layanan paspor simpatik ini juga bertujuan untuk mengurai penumpukan pemohon paspor pada hari kerja, demi mendukung penerapan protokol kesehatan dalam pelayanan publik.
Hadirnya Layanan Paspor Simpatik pun disambut antusias oleh masyarakat, tercatat puluhan pemohon menggunakan kesempatan ini untuk mengurus Paspor pada hari libur akhir pekan. Sejumlah pemohon mengapresiasi Layanan Paspor Simpatik, “Saya sangat bersyukur akhirnya bisa mengurus paspor pada libur akhir pekan ini, karena kalau hari kerja sangat sibuk sekali,” ungkap Dedi Hermawan.
Senada dgn itu, Karyawan salah satu BUMN di Kota Minyak juga menyampaikan apresiasinya atas layanan paspor di luar hari kerja, “Sesuai Namanya SIMPATIK, layanan yang diberikan Imigrasi Balikpapan sangat baik dan ramah. Semoga kedepannya semakin jaya dan kualitas layanan yang diberikan terus dijaga.” ujar Rini Handono.
Inovasi layanan paspor yang dihadirkan pada hari Sabtu oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan ini, terinspirasi dari sebuah nama kawasan paling hits di kota minyak, yakni KLANDASAN atau Kami Layani ANda Di hAri Sabtu Akhir pekaN. Inovasi ini memungkinkan bagi masyarakat untuk mengambil paspornya di luar hari kerja, yakni hari Sabtu pada minggu kedua dan keempat setiap bulannya.
Pada saat melakukan pengambilan paspor di akhir pekan ini, masyarakat pun dimudahkan dengan adanya inovasi ‘AMPLANG’ atau Ambil Paspor Langsung Pulang. Inovasi ini mengadopsi layanan drive thru, di mana pemohon paspor yang membawa kendaraan roda 2 maupun roda 4 tidak perlu lagi turun kendaraan dan dapat langsung pulang setelah menerima paspor yang diberikan oleh petugas imigrasi Balikpapan.
Kepala Kantor Imigrasi Balikpapan, Rakha Sukma Purnama menyebutkan jika inovasi AMPLANG, KLANDASAN dan Layanan Paspor Simpatik adalah wujud semangat imigrasi Balikpapan dalam memberikan pelayanan sangat baik kepada masyarakat.
“Inovasi yang kami ciptakan seluruhnya berasal dari masukan dan permintaan para pemohon paspor, sehingga diharapkan upaya ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dan citra Kementerian Hukum dan HAM,” ungkap Rakha. (Humas Imigrasi Balikpapan/TS)
Discussion about this post