Kamis, 23 Maret 2023
  • Home
  • Kalimantan Timur
    • Balikpapan
    • Samarinda
    • PPU
    • Paser
    • Berau
    • Bontang
    • Kutai Timur
    • Kutai Kartanegara
    • Kutai Barat
    • Mahakam Ulu
  • Nasional
  • Ekonomi
  • Hukum & Kriminal
  • Olahraga
  • Politik
  • Rubrik
    • Pendidikan
    • Budaya
    • Kesehatan
    • Sosial
    • Teknologi
    • Entertain
    • Fashion
  • COVID-19
No Result
View All Result
Borneo Update
  • Home
  • Kalimantan Timur
    • Balikpapan
    • Samarinda
    • PPU
    • Paser
    • Berau
    • Bontang
    • Kutai Timur
    • Kutai Kartanegara
    • Kutai Barat
    • Mahakam Ulu
  • Nasional
  • Ekonomi
  • Hukum & Kriminal
  • Olahraga
  • Politik
  • Rubrik
    • Pendidikan
    • Budaya
    • Kesehatan
    • Sosial
    • Teknologi
    • Entertain
    • Fashion
  • COVID-19
No Result
View All Result
Borneo Update
No Result
View All Result
Home Ekonomi

AKREDITASI PELAYANAN TINGKAT DUNIA VERSI ACI,BERHASIL DIRAIH 10 BANDARA ANGKASA PURA I

Redaksi BO by Redaksi BO
07/08/2019
in Ekonomi
0
A A
0
AKREDITASI PELAYANAN TINGKAT DUNIA VERSI ACI,BERHASIL DIRAIH 10 BANDARA ANGKASA PURA I
Share on FacebookShare on Twitter

Borneoupdate.com – Jakarta

Prestasi gemilang kembali ditorehkan 10  Bandar Udara yang dikelola PT.Angkasa Pura I (Persero), yang meraih penghargaan Akreditasi dari Airports Council Internasional (ACI), berupa Airport Customer Experience Accreditation Program di Jakarta (6/8/2019)

Dengan keberhasilan Ini, sebagai bukti  peningkatan pelayanan yang diterapkan PT.Angkasa Pura I,terhadap pengguna moda transportasi udara di seluruh Bandara yang dikelola PT.Angkasa Pura I berjalan sesuai komitmen, dan standar operating prosedur.

Direktur Utama PT.Angkasa Pura I (Persero) Faik Fahmi mengatakan, prestasi yang diraih ini menjadikan Angkasa Pura I sebagai operator bandara pertama di Asia-Pasifik, yang mayoritas bandaranya berhasil mendapatkan pengakuan atas komitmen peningkatan pengalaman pelanggan, dari lembaga kebandarudaraan prestisius dunia yang berbasis di Montreal, Kanada.

Kesepuluh bandara Angkasa Pura I yang berhasil memperoleh akreditasi yaitu:

1. Bandara I Gusti Ngurah Rai – Bali

2. Bandara Juanda – Surabaya

3. Bandara Sultan Hasanuddin – Makassar

4. Bandara SAMS Sepinggan – Balikpapan

5. Bandara Jenderal Ahmad Yani – Semarang

6. Bandara Sam Ratulangi – Manado

7. Bandara El Tari – Kupang

8. Bandara Pattimura – Ambon

9. Bandara Adi Soemarmo – Solo

10. Bandara Internasional Lombok – Praya

“Kami bangga bahwa komitmen kami dalam meningkatkan level of service serta customer experience di bandara-bandara yang kami kelola berhasil mendapat akreditasi internasional, melalui Airport Customer Experience Accreditation Program yang dilakukan oleh ACI. Akreditasi ini semakin mengukuhkan kinerja pelayanan seluruh bandara Angkasa Pura I setara dengan bandara-bandara kelas dunia lainnya,” ujar Direktur Utama PT Angkasa Pura I (Persero) Faik Fahmi di Jakarta, Senin (5/8/2019).

Dalam program strategisnya, Angkasa Pura I merencanakan peningkatan kapasitas total di seluruh bandara yang dikelolanya hingga dua kali lipat dalam lima tahun ke depan. Angkasa Pura I menekankan bahwa kualitas pelayanan kepada pelanggan merupakan suatu prioritas yang terus ditingkatkan demi mencapai target menjadi salah satu yang terbaik di tingkat global.

Akreditasi ini dilakukan berdasarkan praktik bandara dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik yang terdiri atas customer understanding, strategy measurement, operational improvement, governance, airport culture, service design/innovation, dan airport community collaboration.

Senada dengan itu, General Manager Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan Farid Indra Nugraha mengatakan, selama ini sudah menjadi komitmen PT.Angkasa Pura I dalam meningkatkan pelayanan terhadap para pengguna jasa Bandara, agar mereka merasakan aman dan nyaman selama berada di kawasan Bandara.

“Suatu prestasi membanggakan khususnya Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, sebagai salah satu Bandara yang dikelola PT Angkasa Pura I (Persero) terakreditasi pelayanan tingkat dunia”, katanya.

Disamping itu Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan juga berhasil meraih empat katagori penghargaan, yakni Bandara terbaik se Asia-Pasifik dengan jumlah penumpang 5-15 juta orang per tahun, Bandara terbaik di bidang lingkungan dan suasana dengan jumlah penumpang 5-15 juta orang per tahun, Bandara terbaik di bidang pelayanan pelanggan dengan jumlah penumpang 5-15 juta orang per tahun, dan Bandara terbaik di bidang infrastruktur dan fasilitasi dengan penumpang 5-15 juta orang per tahun.

“Terkait prestasi ini bukan hanya untuk Angkasa Pura I saja, tetapi saya berikan apresiasi setinggi-tingginya buat masyarakat Balikpapan, atas perannya yang turut memotivasi peningkatan pelayanan yang kami berikan”. tuturnya.

Menurut Angela Gittens ACI World Director, Penilaian tersebut berdasarkan hasil survei dari Airport Service Quality (ASQ), yang dirilis tanggal 6 Maret 2019 lalu di Kanada.

“Dengan akreditasi dari ACI ini artinya pengelola bandara telah menunjukkan komitmen secara terus-menerus, untuk mengulas dan meningkatkan pengalaman pelanggan mereka yang terus berubah, unggul, dan belajar bagaimana mereka dapat terus meningkat,” kata Angela Gittens.

Nantinya Perwakilan ke 10 bandara Angkasa Pura I ini akan diundang untuk menerima sertifikat akreditasi dalam ajang ACI Customer Experience Global Summit yang akan diselenggarakan di Bali, tanggal 2-5 September 2019 mendatang bersama sejumlah bandara internasional dunia yang turut mendapatkan akreditasi ini seperti Bandara John F. Kennedy New York(AS), Bandara Chattrapati Shivaji Mumbai (india), Bandara  Incheon (Korea Selatan) dan Bandara Internasional Halifax Stanfield (Kanada). (TS1982)

Tags: ACIANGKASA PURABandara SAMS Sepinggan

Related Posts

BANDARA SAMS BERSAMA LION AIR BUKA RUTE PENERBANGAN BARU

BANDARA SAMS BERSAMA LION AIR BUKA RUTE PENERBANGAN BARU

09/09/2020
BANDARA SAMS AJAK PENGGUNA JASA PERINGATI HUT RI KE 75

BANDARA SAMS AJAK PENGGUNA JASA PERINGATI HUT RI KE 75

17/08/2020
ANTISIPASI COVID-19, AP I GELAR RAPID TES

ANTISIPASI COVID-19, AP I GELAR RAPID TES

12/06/2020
KURANGI INTERAKSI, BANDARA SAMS GUNAKAN CS ONLINE

KURANGI INTERAKSI, BANDARA SAMS GUNAKAN CS ONLINE

08/06/2020
Next Post
PEMKOT BALIKPAPAN AKAN LAKUKAN BERBAGAI LANGKAH INOVASI,GUNA MENDONGKRAK PAD

PEMKOT BALIKPAPAN AKAN LAKUKAN BERBAGAI LANGKAH INOVASI,GUNA MENDONGKRAK PAD

Discussion about this post

Ikuti Kami

Ikuti Kami
  • Trending
  • Comments
  • Latest
PEMPROV KALTIM MASUKKAN BALIKPAPAN KE ZONA HITAM

PEMPROV KALTIM MASUKKAN BALIKPAPAN KE ZONA HITAM

30/06/2020
TELUR REBUS SEPERTI APA YANG ANDA SUKA, SETENGAH MATANG ATAU PADAT KENYAL?

TELUR REBUS SEPERTI APA YANG ANDA SUKA, SETENGAH MATANG ATAU PADAT KENYAL?

21/08/2020
CIPTAKAN LINGKUNGAN SEKOLAH YANG HIJAU DAN ASRI,SMP NEGERI 22 TANAM BERBAGAI JENIS PEPOHONAN

CIPTAKAN LINGKUNGAN SEKOLAH YANG HIJAU DAN ASRI,SMP NEGERI 22 TANAM BERBAGAI JENIS PEPOHONAN

18/01/2020
PEMKOT PERTIMBANGKAN RAPID ANTIGEN

PEMKOT PERTIMBANGKAN RAPID ANTIGEN

18/12/2020
HARI BHAYANGKARA, NASI TUMPENG UNTUK KAPOLRESTA

HARI BHAYANGKARA, NASI TUMPENG UNTUK KAPOLRESTA

0
Pasca Libur Lebaran, Pemerintah Kota Balikpapan Melaksanakan Halal Bihalal

Pasca Libur Lebaran, Pemerintah Kota Balikpapan Melaksanakan Halal Bihalal

0
Persiba Balikpapan Resmi Launching

Persiba Balikpapan Resmi Launching

0
Halal Bihalal Lintas Agama

Halal Bihalal Lintas Agama

0
PERTAMINA SANTUNI 400 ANAK YATIM

PERTAMINA SANTUNI 400 ANAK YATIM

22/03/2023
DUKUNG KBLBB, PLN JAMIN PASOKAN

DUKUNG KBLBB, PLN JAMIN PASOKAN

22/03/2023
KPI BAGIKAN 1.000 PAKET RAMADAN

KPI BAGIKAN 1.000 PAKET RAMADAN

21/03/2023
KEMENAG KAMPANYE SERTIFIKASI HALAL

KEMENAG KAMPANYE SERTIFIKASI HALAL

21/03/2023

Recommended

PERTAMINA SANTUNI 400 ANAK YATIM

PERTAMINA SANTUNI 400 ANAK YATIM

22/03/2023
DUKUNG KBLBB, PLN JAMIN PASOKAN

DUKUNG KBLBB, PLN JAMIN PASOKAN

22/03/2023
KPI BAGIKAN 1.000 PAKET RAMADAN

KPI BAGIKAN 1.000 PAKET RAMADAN

21/03/2023
KEMENAG KAMPANYE SERTIFIKASI HALAL

KEMENAG KAMPANYE SERTIFIKASI HALAL

21/03/2023
Borneo Update

Kami merupakan media online dimana fokus utama kami menyajikan informasi berimbang, terpercaya dan terupdate khususnya untuk masyarakat Kalimantan, umumnya untuk masyarakat indonesia. melalui PT. Digital Nusantara Bersatu kami berusaha menjadi media terbaik di Kalimantan.

Instagram Feed

    Go to the Customizer > JNews : Social, Like & View > Instagram Feed Setting, to connect your Instagram account.

Jam Layanan & Info

JL. SYRIFUDDIN YOES RT.11 KOMPLEKS RUKO 3 – 4 SEPINGGAN, BALIKPAPAN – KALIMANTAN TIMUR 76115
( 0542 ) 8520747 / 082158162225
redaksi@borneoupdate.com
Senin - Jumat : 08.00 - 17.00
Sabtu : 08.00 - 13.00

Trending News

MASJID BABUL HIDAYAH GELAR PEMILIHAN KETUA
Sosial

MASJID BABUL HIDAYAH GELAR PEMILIHAN KETUA

22/02/2023
  • Kontak
  • Iklan dan Advertorial
  • Tentang Kami
  • Disclaimer
  • Pedoman Media Siber
  • Struktur Organisasi

© 2021 PT. Digital Nusantara Bersatu

No Result
View All Result
  • Home
  • Kalimantan Timur
    • Balikpapan
    • Samarinda
    • PPU
    • Paser
    • Berau
    • Bontang
    • Kutai Timur
    • Kutai Kartanegara
    • Kutai Barat
    • Mahakam Ulu
  • Nasional
  • Ekonomi
  • Hukum & Kriminal
  • Olahraga
  • Politik
  • Rubrik
    • Pendidikan
    • Budaya
    • Kesehatan
    • Sosial
    • Teknologi
    • Entertain
    • Fashion
  • COVID-19

© 2021 PT. Digital Nusantara Bersatu

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In