Balikpapan, Borneoupdate.com- Sebagai wujud peningkatan kualitas pelayanan, Manajemen PT Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan tak henti menggelar berbagai kegiatan, yang bertujuan untuk memanjakan para penumpang selama berada di kawasan Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman/SAMS Sepinggan Balikpapan. Kali ini berbagai kegiatan yang digelar dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Rabu (4/8/2019).
Kegiatan yang dilaksanakan di ruang tunggu keberangkatan ini, diantaranya dengan menyapa penumpang yang dilakukan para pejabat PT.Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan, dengan berperan sebagai petugas Parkir, Avation Security dan Customer Service sambil membagikan souvenir. Selain itu juga ada kegiatan pemeriksaan kesehatan gratis, dan pelaksanaan Flash Mob oleh personil PT Angkasa Pura I (Persero) bersama Airlines.
Communication and Legal Manager PT Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan, Andanina Dyah Permata Megasari menjelaskan, berbagai kegiatan yang digelar ini sebagai bentuk apresiasi manajemen PT Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan untuk Para Penumpang, Mitra usaha, Airlines dan Ground Handling. Alhasil antusias penumpang cukup tinggi, terbukti banyak penumpang yang turut mengabadikan momen tersebut.
“Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, setiap harinya kita terus berkomitmen melayani pelanggan lebih dari standar atau semakin baik dari hari ke hari, saya juga mengharapkan kegiatan kali ini dapat bermanfaat serta menghibur penumpang”, ujarnya.
Sementara itu Dokter Sembiring, dari Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan mengatakan, pemeriksaan kesehatan gratis dalam rangka Hari Pelanggan Nasional ini, merupakan bentuk kerjasama yang sudah terjalin.
”Pemeriksaan pelayanan kesehatan kepada Penumpang yang dilakukan KKP ini atas permintaan PT.Angkasa Pura I, dan Kami sebagai regulator selalu siap menjalankan“ katanya.
Dalam pemeriksaan gratis dan konsultasi kesehatan ini, pihaknya menurunkan enam petugas yakni dua dokter, perawat dan tim surveilance. Menurut Sembiring, tujuan kegiatan ini untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pengguna bandara.
”Pemeriksaan kesehatan bagi penumpang juga bagi petugas bandara seperti pengecekan gula darah, kolesterol, tekanan darah termasuk migrasi malaria dari daerah satu ke daerah kita, supaya tidak ada impor ke antar wilayah di Indonesia, ” jelasnya.
Salah satu Penumpang asal Tanjung Selor, Kalimantan Utara H Jainuddin (59) merasa bersyukur dengan adanya pemeriksaan kesehatan gratis di Hari Pelanggan Nasional. ”Kalau bisa digelar juga diluar hari pelanggan mungkin tiap bulan atau 3-4 kali dalam setahun. Karena dengan begitu, kita terbantu diingatkan soal pencegahan kesehatan lebih baik dari pada mengobati, ” katanya.
“Baru kali ini Saya mendapatkan pelayanan kesehatan, karena sering melakukan perjalanan melalui Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, untuk itu Saya ucapkan terima kasih kepada PT Angkasa Pura I atas program pelayanan kepada pelanggan, semoga makin sukses dan layanannya terus ditingkatkan,” tambahnya. (TS1982)
Discussion about this post